Иконка для Более 20 лет на рынке шоколада Более 20 лет на рынке шоколада Иконка для Cеть фирменных бутиков по России Cеть фирменных бутиков по России Иконка для Условия доставки и оплаты заказов Условия доставки и оплаты заказов Иконка для Экскурсия на фабрику Экскурсия на фабрику
+7 495 660-02-27 - офис
+7 495 660-54-55 - интернет

Доставка и оплата

Режим работы отдела доставки:

  • доставка в БУТИКИ - НЕТ;
  • доставка НА РАБОТУ: с 11.00 до 18.00;
  • доставка НА ДОМ: с 11.00 до 21.00;
  • самовывоз из офиса ПН-ВС с 09.30 до 20.30;
  • для ожидания получателя, проверки и оплаты заказа отводится не более 10 минут.
Внимание! Если при доставке нет возможности парковки (платной или бесплатной), то доставка осуществляется не до двери, а до адреса. Клиенту необходимо выйти к машине доставки или предоставить возможность припарковать автомобиль. Курьер не ищет по бизнес центрам офисы, а ждет на охране внизу.

Условия и цены на доставку по Москве в пределах МКАД:

  • минимальный интервал доставки 4-е часа;
  • при стоимости заказа свыше 5000 рублей - БЕСПЛАТНО;
  • при стоимости заказа до 5000 рублей - 490 рублей;
  • доставка в ОФИС по Москве в пределах МКАД на любую дату, кроме доставки в день оформления заказа, в интервале отличного от предлагаемого (с 11 до 18), стоимости доставки - 790 рублей, при этом минимальный интервал для доставки должен составлять не менее 4 часов;
  • доставка НА ДОМ по Москве в пределах МКАД на любую дату, кроме доставки в день оформления заказа, в интервале отличного от предлагаемого (с 11 до 21), стоимости доставки - 790 рублей, при этом минимальный интервал для доставки должен составлять не менее 4 часов;
  • Прием на доставку заказов ДЕНЬ-В-ДЕНЬ осуществляется до 16.00 в день оформления заказа и стоимость составляет 790 рублей - НЕ ЗАВИСИТ ОТ СУММЫ ЗАКАЗА и НЕТ ОГРАНИЧЕНИЙ ПО ВРЕМЕНИ;
    • Внимание! Если доставка заказа происходит в день оформления заказа с ограничением по времени, то стоимость доставки складывается из стоимости доставки день-в-день + стоимость доставки с ограничением по времени, т.е. 790+790=1580 рублей

ДОСТАВКА НА ТЕРРИТОРИЮ «МОСКВА-СИТИ» БЕЗ оформления пропуска на въезд ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ - 500 руб

Условия и цены на доставку за МКАД до 50 км:

  • до 5 км – 790 рублей;
  • от 5 до 10 км – 990 рублей;
  • от 10 до 15 км – 1490 рублей;
  • от 15 до 20 км – 1790 рублей;
  • свыше 20 км – 1790 рублей + 70 рублей за каждый последующий км;

    • Внимание! доставка за МКАД в день оформления заказа осуществляется при наличии такой возможности, стоимость доставки составляет: стоимость обычной доставки за МКАД + 790 р (ограничение времени), например 790+790=1580 рублей.
    Стоимость доставки НЕ ЗАВИСИТ ОТ СУММЫ ЗАКАЗА и НЕТ ОГРАНИЧЕНИЙ ПО ВРЕМЕНИ
    Если доставка заказа происходит в день оформления заказа с ограничением по времени, то стоимость доставки складывается из стоимости доставки день-в-день + стоимость доставки с ограничением по времени, т.е. 1580+790=2370 рублей
Доставка за МКАД до 50 км ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ с 11.00 до 21.00 БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ

Доставка в МО свыше 50 км от МКАД и регионы России:


  • рассчитывается индивидуально для каждого заказа;
  • доставка только при 100% предоплате Вашего заказа;
  • доставка пирожных/тортов - НЕ ВОЗМОЖНА.
  • доставка по России осуществляется компаниями Почта России(расчет стоимости), СДЭК (расчет стоимости) или любой компанией по вашему выбору. Отправка заказов происходит по рабочим дням во вторник и четверг. Компания Френчкисс не несет ответственность и не дает гарантий, что Ваш заказ придет к Вам в назначенный день (разброс может быть до 1 неделе). По всем вопросам обращаться в соответствующие службы доставки в своем городе.

Наш адрес для самовывоза из офиса

Адрес: Москва‚ ул. Зюзинская‚ д. 6‚ корпус 2.

от ст. м. Зюзино: Последний вагон из центра, выход №3. от остановки "метро Зюзино" автобусами М90, С5, Т85, 926 до остановки "Зюзинская улица" на светофоре перейти Севастопольский проспект и идти по Зюзинской улице вверх до магазина Дикси, перейти дорогу и идти до шлагбаума. Слева от шлагбаума калитка. Нажать на звонок, сказать, что во Френчиксс. Пройти в калитку и идти прямо, никуда не сворачивая. Перед Вами будет вход: белая дверь со звонком.

загрузка карты...

от ст. м. Новые Черемушки: Пешком 15-20 минут от ТЦ Черемушки перейти через дорогу на ул. Гарибальди. По ул. Гарибальди спуститься вниз до светофора (ориентир - заправка "Лукойл"). Перед заправкой повернуть налево и на первом перекрестке - направо‚ на улицу Цюрупы. Далее идти по ул. Цюрупы до ул. Зюзинской д. 6‚ к. 2. или можно проехать на автобусе от м. Новые Черемушки - № 113 или 153 до остановки "ул. Зюзинская".

загрузка карты...

Возврат продовольственных товаров

Клиент может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Продовольственным товаром ненадлежащего качества считается товар:
  • непригодный для использования по назначению
  • брак или товар с недостатком (недостаток —это нарушение обязательных требований к товару), не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности или товар, доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.
Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества регламентируется Законодательством РФ.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества возврату или обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ.


Наши бутики